Loker Yogyakarta - DESK COLLECTION

PT. Colmitra Persada Indonesia, sebuah perusahaan agency di bidang Jasa Keuangan yang bermitra dengan berbagai perusahaan Fintech terkemuka di Indonesia, saat ini membuka kesempatan bagi individu yang berdedikasi untuk bergabung sebagai Desk Collection. Dalam peran ini, kandidat akan bertanggung jawab untuk menghubungi nasabah melalui telepon dan WhatsApp sesuai dengan data serta alur yang telah ditetapkan perusahaan. Tugas utama meliputi penyampaian detail tunggakan, jatuh tempo, denda, dan konsekuensi keterlambatan pembayaran secara profesional. Kandidat diharapkan mampu bekerja sama dengan nasabah untuk mencari solusi pembayaran terbaik, seperti janji bayar, cicilan, atau skema lain, dengan tetap menjunjung tinggi etika penagihan. Proses komunikasi dan hasil interaksi harus diinput secara real-time dan akurat ke dalam sistem/aplikasi. Selain itu, posisi ini juga melibatkan penagihan sesuai SOP, monitoring nasabah yang mengalami gangguan pembayaran, serta pembuatan laporan harian mengenai penanganan nasabah dan pencapaian target.